「自分の仕事、これで合ってる？」フリーランスがフィードバック不足で不安になった時に
会社員時代との違い？「これで良いのか」という不安
フリーランスとして働き始めてから、「自分の仕事、これで合っているのかな？」と漠然とした不安を感じることはありませんか。
会社員として働いていた頃は、上司や同僚から日常的にフィードバックをもらう機会があったかもしれません。「この資料、もう少しこうした方が良いよ」「ここが分かりやすくていいね」といった言葉は、時に耳が痛くても、自分の仕事の方向性や質の確認になり、安心感や成長の実感につながっていたのではないでしょうか。
しかし、フリーランスになると、クライアントからの評価は納品時や契約更新時のみ、というケースも少なくありません。日々の業務の中で、「これでクライアントは満足してくれるのだろうか」「自分の進め方は正しいのだろうか」といった疑問が頭をよぎり、孤独な不安を感じてしまうことがあります。
このようなフィードバック不足からくる不安は、フリーランスならではの悩みの一つです。決してあなただけが感じていることではありません。
なぜフィードバックが少ないと不安になるのでしょう？
フィードバックが少ない環境で不安を感じやすいのは、主に以下のような理由が考えられます。
- 客観的な評価基準がない: 自分の仕事の質や価値を、外部からの明確な評価で確認しづらい。
- 成長の実感を得にくい: 自分がどのくらい成長しているのか、どこを改善すれば良いのかが見えにくく、停滞しているように感じてしまう。
- 方向性の確認ができない: 進めているプロジェクトの方向性が、クライアントの期待や市場のニーズと合っているか不安になる。
- 孤独感との結びつき: 一人で仕事をしているため、誰にも相談できず、不安を抱え込みやすい。
これらの要因が重なることで、「このまま進んで大丈夫なのだろうか」という気持ちが強くなり、自信を失ってしまったり、モチベーションが低下したりすることにつながるのです。
フィードバック不足の環境で自信を持って進むためのヒント
外部からのフィードバックが少ないことは、フリーランスという働き方の特性でもあります。しかし、この状況の中でも、不安を和らげ、自信を持って仕事を進めるための方法はあります。
1. 自分なりの「評価基準」を持ってみる
外部からの評価がないなら、自分で自分を評価する基準を作ってみましょう。
- 具体的な目標設定: プロジェクトごとに達成したい具体的な目標（例：〇〇の機能実装、〇〇の課題解決）を設定し、それが達成できたかを評価基準の一つにする。
- 自己レビューの習慣: 納品後やプロジェクト完了後に、良かった点、改善すべき点、次に活かせる学びなどを自分自身で振り返る時間を持つ。
- 記録をつける: 達成したこと、クライアントから感謝されたこと、学んだことなどを記録しておくと、後で見返したときに自分の成長や貢献が可視化されます。
2. 「能動的に」フィードバックを得る工夫をする
クライアントからのフィードバックを待つだけでなく、自分から積極的に聞きに行くのも一つの方法です。
- 具体的な質問: 納品後やプロジェクトの節目に、「〇〇の部分はいかがでしたでしょうか？」「〇〇について、もし改善点があれば教えていただけますでしょうか？」など、具体的な内容について質問してみる。ただし、クライアントに過度な負担をかけないよう配慮が必要です。
- 信頼できる同業者との交流: 同じ分野で働くフリーランスや、信頼できるコミュニティのメンバーと情報交換をしたり、自分の仕事について意見を求めたりする。客観的な視点が得られることがあります。
3. 「成果」を様々な形で可視化する
フィードバックは「言葉」だけではありません。目に見える成果も大切な評価です。
- 数値化できる成果: ウェブサイトのアクセス数増加、売上への貢献、作業時間の短縮など、もし可能な範囲で数値化できる成果があれば、それらを記録し、自分の貢献を客観的に捉える。
- 形になったもの: 完成したデザイン、公開された記事、実装したシステムなど、自分が手掛けたものが形になったこと自体を評価する。
- 感謝の言葉: クライアントからの「ありがとう」「助かりました」といった感謝の言葉も、立派なフィードバックであり、自分の仕事が役立っている証拠です。
4. 「失敗」から学びを見つけ出す
フィードバックがないと、失敗から何を改善すれば良いのか分かりにくいと感じるかもしれません。しかし、失敗が発生した原因を冷静に分析し、「次に同じ状況になったらどうするか」を考えることは、自分自身で学びを得る大切なプロセスです。失敗を恐れず、次に活かす視点を持つことが重要です。
5. 孤独を感じたら「つながり」を活用する
不安な気持ちは、一人で抱え込まずに誰かに話すことで楽になることがあります。フリーランスのコミュニティに参加したり、オンラインの交流会に参加したりして、同じような立場の仲間と悩みを共有するのも良い方法です。共感を得られるだけで心が軽くなることもありますし、他の人の経験からヒントを得られることもあります。
あなたの仕事は、きっと誰かの役に立っています
フリーランスとして仕事をしていると、会社員時代のように分かりやすい形で自分の評価や成長を感じにくいかもしれません。しかし、あなたが手がけた仕事は、必ずクライアントの課題を解決したり、誰かの役に立ったりしています。
外部からのフィードバックが少なくても、自分で自分の仕事を評価する基準を持ち、能動的に学びを得ようとする姿勢は、フリーランスとして長く活躍していく上で大切な力になります。
不安を感じた時は、今回ご紹介したヒントを試してみてください。そして、「自分は一人ではない」ということを思い出してください。ここ「フリーランスこころ相談室」も、あなたの不安や悩みに寄り添う場所でありたいと願っています。
あなたのフリーランスとしての道のりが、少しでも明るく、自信に満ちたものになることを応援しています。